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RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données
Les informations recueillies sont enregistrées pour la réalisation des services proposés par l'entreprise Résidence Le Phoenix Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : Résidence Le Phoenix.
Les données sont conservées pendant :
Une durée maximum de 12 mois pour les réservations effectuées sur notre site officiel www.residence-phoenix.com.
Nous collectons majoritairement des données d'identification et de contact (nom, prénom, adresse email…), qui nous permettent de savoir qui vous êtes, notamment afin de gérer au mieux vos réservations et la relation commerciale que nous entretenons avec vous.
1)Pourquoi traitons-nous vos Données personnelles ? Quelles données collectons-nous ?
Pour la réservation d'une chambre d'hôtel : vos données d'identification telles que : civilité, nom, prénom, adresse email, adresse postale, votre numéro de téléphone mobile et/ou fixe téléphoniques, les données de votre séjour : dates, nombre de nuit, de personnes, présence d'un adulte/enfant.
A titre de garantie, lorsque vous réservez une chambre les données relatives à votre carte bancaire, pièce d'identité.
Nous ne collectons pas de Données Sensibles vous concernant.
Les données que nous collectons indirectement :
Nous pouvons collecter vos Données Personnelles auprès de certains de nos partenaires qui enregistrent votre réservation à partir de leurs propres sites internet et peuvent selon les cas, encaisser ou non le prix de la réservation pour notre compte.
Ces partenaires sont les comparateurs d'hôtels en ligne ou des moteurs de recherche tels que Booking.com, Expedia.
Ces derniers collectent et nous transmettent les données nécessaires à votre réservation. Ces partenaires peuvent collecter d'autres données pour leur propre compte auxquelles nous n'avons pas accès.
Ces entreprises traitent les Données Personnelles que vous leur fournissez pour leur propre compte. Par conséquent, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment et pourquoi ils traitent les Données que vous leurs transmettez.
2). POURQUOI COLLECTONS /UTILISONS NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Nous sommes susceptibles de traiter vos Données Personnelles sur la base de plusieurs fondements :
• sur la base juridique de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, tels que l'enregistrement et la gestion de vos réservations, demande de devis, facturation.
• sur la base de votre consentement lors de votre réservation par téléphone ou en ligne en nous donnant vos informations personnelles.
• sur la base de l'intérêt légitime de la Résidence Le Phoenix: gérer vos demandes d'information et vos avis en ligne.
– la gestion d'un réseau wi-fi
– la gestion de vidéo-surveillance, pour votre propre sécurité comme pour la sécurité des locaux et personnels de notre Hôtel.
• enfin, sur la base d'une obligation légale, par exemple lorsque nous récupérons des informations qui vous concernent afin de répondre à vos demandes d'exercice de droits ou pour respecter les législations locales ou sur demande des forces de l'ordre.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS NOUS VOS DONNEES ?
Les Données Personnelles collectées par téléphone sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités telles que décrites dans : POURQUOI COLLECTONS/UTILISONS NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES? augmentée de la durée des prescriptions légales.
Données personnelles saisies sur notre site officiel www.residence-phoenix.com: 12 mois
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter Mme Zibin Catherine residencephooenix@wanadoo.fr.